【资料图】

□本报记者 于晗

提到银行，你能想到办事场景可能是开卡、存取款等常规性金融服务。不过，深圳一家支行网点为银行带来了全新的想象空间。今年1月，光大银行深圳分行后海支行“开馆”，作为光大银行系统内首家图书馆支行、深圳市首家基层金融文化主题图书馆，该支行实现了“金融+文化”的跨界融合。自开业至今，“光大图书馆支行”已服务2万余人次，举办20场活动。该支行通过赋予网点多功能，不仅为辖区居民拓宽了文化服务的边界，也为银行业的物理网点转型和升级提供了创新样板。

据了解，2023年1月，光大银行深圳分行后海支行在南山区蛇口街道办和南山区图书馆的关心和大力支持下圆满完成了楼面改造、提档升级，建成了“光大图书馆支行”，通过整合金融文化资源，全方位满足社区居民金融与文化需求。“光大图书馆支行”共两层，筹备藏书达上万册，周六周日正常营业，市民凭身份证即可享受与深圳市所有图书馆通借通还得便捷服务。利用自助机具，每人凭身份证可免费借阅10本书籍，内容涵盖社科、历史、哲学、人文、科技、金融、生活百科等，充分满足不同年龄、不同领域的读者需求。

“光大图书馆支行”通过读书沙龙、书单分享、阅读打卡等各种线上线下形式和渠道，激发客户阅读积极性。此外，还重点打造了“光大小茄子”积分制度，通过集戳兑换引导青少年培养良好阅读习惯。

在给市民带来美好的阅读体验和阅读分享空间同时，“光大图书馆支行”联合所在蛇口街道办，积极打造文化示范基地，将蛇口街道办的“听说蛇口”栏目植入图书馆支行的运营内容，在支行举办多场丰富多彩的文化研学活动，成为展示“美丽蛇口”的重要窗口。如与蛇口街道深圳湾社区共同举办的元宵游园会、敬老元宵活动、海洋文化宣传活动、女子读书会等13场公益活动，以及面向企业、银行客户的各类活动。

自“光大图书馆支行”开业以来，该支行用专业的服务，微笑的服务，不断提升客户到访网点的业务体验，提升客户满意度。