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【当前独家】32、传统IT公司能帮助CMO实现数字化转型吗?
来源:MarTech赋能CMO      时间:2023-04-05 12:56:34

不能。

a、首先,传统CMO的职责,对企业的品牌(公关/传播)形象、渠道建设、价格制定、用户增长、生意达成负有直接责任。


(相关资料图)

看看CMO数字化升级需要解决什么?

供过于求的环境,CMO最需要解决用户增长和更多生意达成!

简单说IT公司要懂品牌的生意,商业模型,还要懂品牌的市场、用户需求、竞争环境和销售渠道,这对于传统服务B的IT企业,而不是服务C的来说,挑战巨大。

换句话说,IT公司提供的产品或服务需要解决品牌企业用户增长和更多生意达成的问题,他们没有这个积累,也就没有这个能力。

就好像一个好的SAP ERP顾问一定是懂行业,懂管理,懂技术,和懂产品。

b、思维方式不同。

IT人与Marketing人完全不是一个思维方式。marketing需要的是生意思维,时时刻刻要回答我的用户在哪里,今天用户需要什么,和我生产的产品或服务匹配吗。

市场部是服务终端用户的,而传统IT公司往往不会触及客户的生意,现在需要他们要转变思维方式,去设计产品如何服务好B端的客户或用户,去了解客户或用户购买品牌产品的场景和动因。

试问中国现在哪个IT公司可以有服务品牌市场部的生意思维方式。基因不同,思维不同,因此不要指望传统IT公司能很好解决CMO数字化升级问题。

那传统IT公司能解决CMO什么问题?

具体需求的具体产品,例如舆情监测解决品牌声量和竞品监测,MA解决触达效率,CEM解决用户体验提升等等。换句话说,CMO有具体需求,具体问题,IT公司可以解决,他是被动的,你说一他做一,不具备营销,客户生意层面的咨询和顶层设计规划能力。

关注数字CMO,实现用户增长,GMV增长

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